Agenda Segura

Agenda segura

  • ¿Qué es Agenda Segura?

    Agenda Segura es un servicio que te permitirá guardar los contactos guardados en tu chip en la página web
    de Movistar (Movistar en Línea).En caso de pérdida o robo de tu chip podrás recuperar todos los contactos de la agenda que previamente fueron guardados en Movistar en Línea.


  • ¿Solo se guardan los contactos del chip?

    Sí, únicamente se guardarán los contactos del chip, más no los que están en la memoria del teléfono.


  • ¿Qué significa sincronizar?

    Sincronizar significa que se están guardando los contactos de tu chip en la página Web de Movistar, si es la primera vez que sincronizas. Después de la segunda sincronización, significa que se están guardando y actualizando los contactos del chip a la web y también se guardarán los contactos de la web al chip.


  • ¿Qué significa recuperar los contactos?

    En caso se te pierda, malogre o te roben el chip podrás recuperar todos los contactos que tenías en tu agenda anteriormente. Y esta operación implica pasar todos los contactos que están en tu agenda de la web de Movistar, es decir todos los contactos que tengas en tu chip serán reemplazados por los contactos de la agenda de la web.


  • ¿Qué tengo que hacer para entrar a Movistar en Línea (Tu agenda en la web)?

    Para ingresar a la opción de Agenda Segura deberás entrar a : www.movistar.com.pe/atencionenlinea y crear un usuario y contraseña. Luego ingresa al link de Agenda Segura.


  • ¿Cómo me doy cuenta cuando se haya terminando el proceso de guardar o recuperar mis contactos?

    Apenas termine el proceso te enviarán un mensaje de texto del número 242 indicándote que el proceso se ha realizado con éxito y que te encuentras afiliado a Agenda Segura.


  • ¿Puedo usar mi celular mientras se están guardando los contactos de mi chip en Movistar en Linea?

    Te recomendamos que no hagas ningúna operación mientras estas guardando/recuperando los contactos, ya que podría verse interrumpida.


  • ¿Cuál es la capacidad máxima de contactos que puedo guardar?

    El máximo de contactos que se pueden guardar es de 250, que es la misma capacidad de almacenamiento de contactos que tiene tu SIM.


  • ¿Cuándo se realizará el cobro del S/.1?

    Recuerda que el primer mes es sin costo. El cobro de S/.1 se hará efectivo el segundo mes de afiliación.

 

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